绿茶VPN隐私政策

1. 信息收集

为了提供服务，我们可能会收集以下类型的信息：

• 账号信息：注册时提供的电子邮箱地址，用于账号管理和身份验证。
• 支付信息：购买订阅时提供的支付相关信息，由第三方支付平台处理，我们不存储完整的支付卡信息。
• 设备信息：设备类型、操作系统版本、应用版本等技术信息，用于提供技术支持和优化服务。
• 使用数据：应用使用情况和性能数据，用于改进产品质量和用户体验。

我们明确不收集的信息：

• 用户的浏览历史记录、访问的网站或应用使用情况
• 用户的真实IP地址和DNS查询记录
• 用户的网络流量内容和数据传输详情
• 用户的位置信息和地理数据

2. 信息使用

我们收集的信息仅用于以下目的：

• 提供、维护和改善我们的VPN服务质量和性能
• 处理用户的订阅付款和账号管理
• 向用户发送服务相关的通知和更新信息
• 响应用户的技术支持请求和客服咨询
• 防止欺诈和滥用行为，保障服务安全
• 遵守法律法规要求和司法命令

3. 信息存储与保护

我们采取严格的安全措施保护用户信息：

• 所有数据传输均采用SSL/TLS加密，确保传输过程中的安全性
• 用户密码采用高强度哈希算法加密存储，即使数据库泄露也无法还原
• 限制员工访问用户信息的权限，仅授权人员可访问必要数据
• 定期进行安全审计和漏洞扫描，及时发现和修复安全隐患
• 用户账号信息存储在安全的服务器环境中，配备防火墙和入侵检测系统

4. 信息共享与披露

我们不会将用户的个人信息出售、交易或以其他方式转让给第三方，以下情况除外：

• 获得用户明确同意的情况下，与用户指定的第三方共享信息
• 与协助我们运营业务的可信第三方服务商共享必要信息（如支付处理商），且要求其遵守严格的保密义务
• 根据法律法规要求、司法程序或政府部门的合法要求披露信息
• 为保护绿茶VPN及其用户的权利、财产或人身安全所必需的情况

5. 零日志政策

绿茶VPN严格执行零日志政策，这是我们对用户隐私的核心承诺：

• 我们不记录用户的浏览历史、流量目的地或数据内容
• 我们不记录用户的DNS查询或真实IP地址
• 我们不记录连接时间戳或会话持续时间
• 我们不记录带宽使用情况或网络流量数据
• 我们的系统设计确保即使收到法律要求，我们也无法提供上述信息

6. 用户权利

用户对其个人信息享有以下权利：

• 访问权：您有权查看我们持有的关于您的个人信息
• 更正权：您有权要求更正不准确或不完整的个人信息
• 删除权：您有权要求删除您的个人信息和账号
• 可携带权：您有权获取您的个人信息副本
• 反对权：您有权反对我们处理您的个人信息

如需行使上述权利，请通过下方联系方式与我们取得联系。

7. Cookie使用

我们的网站可能使用Cookie和类似技术来：

• 记住您的登录状态和偏好设置
• 分析网站使用情况和性能
• 提供个性化的用户体验

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie，但这可能影响某些功能的正常使用。

8. 未成年人保护

绿茶VPN的服务面向成年人。我们不会故意收集未满18周岁未成年人的个人信息。如果我们发现无意中收集了未成年人的信息，我们将立即删除相关数据。

9. 政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过网站公告或邮件通知用户。建议您定期查看本政策以了解最新的隐私保护信息。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：privacy@lvchaba.com.cn
• 官方网站：https://lvchaba.com.cn

我们将在收到您的请求后30天内予以回复和处理。